Často kladené otázky v HIRAX Shope

Dokážete zohnať aj tituly, ktoré sa nenachádzajú vo vašej ponuke?

Často položená otázka hlavne pri CD či DVD nosičoch. Áno, snažíme sa a vieme zohnať aj tituly, ktoré na našej stránke nie sú zobrazené. Píšte čo najpresnejšší názov albumu a  interpreta, prípade rok vydania a názov vydavateľstva na mail adresu: obchod(zavináč)hiraxshop.sk Ozveme sa vám aj v prípade negatívnej odpovede.

Posielate objednávky aj do Českej republiky a zahraničia?

Áno. Vybavovanie takejto objednávky sa však môže výrazne predĺžiť, najmä kvôli dlhším dodacím dobám pošty. Taktiež je s tým spojené výrazne vyššie poštovné, ktoré je vám účtované vždy podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty (do zahraničia), prípadne Českej pošty do Českej republiky. Aktuálne sumy poštovného nájdete tu.

Už som vytvoril objednávku, avšak teraz som objavil ešte jeden titul, ktorý by som k nej chcel doplniť. Je to možné?

Samozrejme. Napíšte nám názov titulu a číslo vašej objednávky, ku ktorej si prajete doplniť titul, na obchod(zavináč)hiraxshop.sk. A ak vďaka tomu celková hodnota vašej objednávky prekročí hranicu na získanie bezplatného poštovného, budete ho mať pochopiteľne zadarmo. (Pozrite sekciu poštovného).

Poskytujete nejaké zľavy?

Áno. V HIRAX Shope neustále prebieha množstvo výpredajov a akcií, stačí sledovať našu stránku, kde cez podstránky Home a Novinky pravidelne informujeme o prebiehajúcich zľavách.

Ak je pri tovare uvedené, že posielate do 7 dní, znamená to, že do 7 dní budem mať tovar doma?

Doba dodania, ktorá môže byť pri každom titule iná, je vždy orientačná. Znamená do koľkých dní tovar odovzdáme doručovacej spoločnosti (pošta, kuriér). K tejto dobe teda treba pripočítať 1-3 pracovné dni, koľko trvá doručenie vašej zásielky prepravnou spoločnosťou.

Ak si objednám viac titulov, ktorých dodanie je rozličné (napr. jeden má 7 dní a druhý 21 dní), pošlete mi ich postupne?

Iba ak si to budete želať. S postupným posielaním sú totiž spojené náklady a uvedené poštovné platí len pre odoslanie jednej zásielky. V prípade, že si objednáte viac titulov s rôznymi dodacími dobami, pošleme vám ich až keď budeme mať na sklade všetky. Ak vás však nejaká časť zásielky súri (napríklad je určená niekomu ako dar k narodeninám), ozvite sa nám, určite nájdeme schodnú cestu, aby ste boli spokojní.

Musím nakúpiť nad určitú hodnotu?

Áno, minimálna hranica objednávky je 3 €, 4 $ či 80 Czk.

Uvádzate ceny vrátane DPH?

Áno. Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane príslušnej DPH (10% na knihy, 20% na ostatný tovar, ak nie je na faktúre uvedené inak). Sme platcovia DPH, ak ste teda firma, môžete si uplatniť vrátenie DPH a dať do nákladov tovar, ktorý súvisí s predmetom vášho podnikania.

Nedarí sa mi prihlásiť. Čo mám robiť?

V prvom rade je potrebné, aby ste u nás mali vytvorené konto (registráciu). Ak ste zabudli vaše heslo, môžete si ho nechať poslať na vašu e-mailovú adresu. A ak už nič z toho nepomôže, stále sme tu pre Vás na adrese info(zavináč)hiraxshop.sk.

Máte kapelu a chcete byť distribuovaný cez HIRAX Shop? Máte kapelu a chcete, aby Vás vydal HIRAX Records?

Odpoveď nájdete tu.

Chcete si dať vyrobiť odznaky, magnetky, dievčenské zrkadielka alebo príveskové otvárače na pivo s vlastným motívom? Chcete si dať na textíliu vyšiť vlastný motív, alebo dať vyrobiť vyšívané nášivky? Túžite si dať z kože vyrobiť kapsičku, brašňu či inú vec podľa vašich predstáv?

Všetky odpovede nájdete tu.

Napísali ste knihu a neviete čo ďalej?

Vieme Vám poradiť. Odpoveď nájdete tu.

Máte ďalšie otázky?

Váš nákupný košík je prázdny